İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 4 Mart 2026

Scaefy API ("Scaefy API", "Biz", "Firma"), sunduğu dijital API servis ve data aboneliklerinin tabiatı gereği iade politikalarını Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca "Anında İfa Edilen Hizmetler" kapsamında değerlendirmektedir.

1. İptal Koşulları

1.1. Ücretli olarak satın aldığınız veya abone olduğunuz herhangi bir paketin periyodik yenilemesini, fatura kesim tarihinden en geç 24 saat önce kontrol paneliniz üzerinden "Üyeliğimi İptal Et" veya ödeme sağlayıcısı portalı üzerinden iptal edebilirsiniz.

1.2. İptal ettiğiniz abonelikleriniz bulunduğunuz fatura döneminin sonuna kadar açık kalır. Yeni dönem başlangıcında kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmaz ve API servis limitleriniz asgari düzeye (veya ücretsiz pakete) otomatik düşürülür.

2. İade Şartları

2.1. İlk Satın Alım Garantisi: Platformu kullanmanızı kolaylaştırmak adına, satın alma işleminizden itibaren geçen ilk 7 (yedi) gün içerisinde, eğer size tanımlanmış API kotanızın (toplam izlenen request limitiniz) %10'undan fazlasını tüketmediyseniz sorgusuz sualsiz %100 iade talep edebilirsiniz.

2.2. Dijital ürün statüsü gereği ve api isteklerinin fiziksel iadesi söz konusu olmadığı için; 7günü aşan, veya ilgili paketin aylık limit kapasitesinin %10 barajı aşılan hesaplara ücret iadesi (kıstelyevm hesaplama dahil) yapılmamaktadır.

2.3. Satın alınan paketlerin "Limit bitti, üst pakete geçiyorum" gibi durumlardaki manuel yükseltme işlemlerinde kalan tutarın (pro-rate) yeni tarifeye eklenmesi mevcuttur. Eski paketler para iadesi yerine kredi olarak hesabınıza yansıtılır.

3. İhlal Durumlarında İptal ve İade

Kullanım Koşulları sayfamızda yasaklı sayılan (Örn: Zararlı yazılım kullanmak, DoS saldırıları veya sistem sömürüsü) aktiviteleri sergileyen kullanıcıların hesapları derhal askıya alınır. Bu durumda önceden yatırılmış peşin abonelik ücretleri iade edilmez.

4. İade Süreci İletişim

Belirtilen şartlara uygun iade talebinizi ve üyeliğinize ait fatura detaylarını, kayıtlı e-postanız üzerinden [destek email] veya iletişim formları aracılığıyla iletebilirsiniz. Kart iadeleri bankanızın çalışma esasına göre 3 ila 14 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.